Tous les jours

• -Allo-infos Prévention (précautions pour bébés, enfants dans la rue...),
• -Allo-infos Santé (médicaments, réflexes à avoir en situation critique...).

Mme Garneau, Lens

"A la suite d'un accident ménager stupide, je me retrouve handicapée du bras gauche. Mon médecin expert a retenu un taux d'invalidité de 15%. J'ai perçu une indemnité totale de 19 895 € pour préjudice de douleur, préjudice esthétique et d'invalidité permanente... "

En cas de sinistre :

• service téléphonique d'accompagnement psychologique,
• prise en charge des premières consultations en cabinet,
• communication de toutes les coordonnées utiles (urgences, associations...),
• aide à la recherche de médecins ou d'infirmières,
• aide aux démarches administratives,
• en cas d'hospitalisation : aide ménagère, garde des enfants, école à domicile si l'enfant ne peut pas se déplacer, garde de vos animaux.

Mme Pages, Nantes

"La tempête de 1999 a détruit notre maison. Gravement blessée, j'ai maintenant des béquilles à vie. Les dégats ont été remboursés, mais pour le préjudice que je subis tous les jours : pas un euro... J'ai souscrit la GAV AG2R et suis maintenant protégée si cela se reproduisait..."

Après le sinistre :

• bilan de situation (préparer le retour, évaluer les besoins, les démarches...)
• missionnement des prestataires intervenant avant (installation du matériel médical) et après le retour au domicile (portage des médicaments, des repas,...)
• aide à la réinsertion professionnelle,
• en cas de décès, service Allo-infos Obsèques et aide à l'organisation des obsèques.

M. Germond, Nice

" Je suis devenu invalide à la suite de l'écroulement de mon plancher. Mon assurance multirisque habitation a remboursé les dégats, la Sécurité sociale et ma mutuelle les frais de santé... Heureusement que j'avais souscrit la GAV AG2R pour indemniser mon invalidité !?